网站建设四级应急预案

一、应急预案体系概述

网站建设四级应急预案依据事件可控性、严重程度及影响范围划分，旨在快速响应不同级别网络安全事件，保障系统稳定运行。预案体系包括总则、组织机构、监测预警、应急处置、后期处置、保障措施六大模块，覆盖事件全生命周期管理。

二、四级事件分级标准

三、组织机构与职责分工

1. 应急领导小组

• 组长：单位主要负责人，统筹决策与资源调配。

• 副组长：技术分管领导，指导技术处置方案制定。

• 成员：技术部、安全部、运维部负责人，负责具体执行。

2. 应急工作组

• 技术处置组：实施系统隔离、数据恢复、漏洞修复。

• 安全监控组：实时监测攻击源、追踪非法信息来源。

• 后勤保障组：协调物资、设备、通讯支持。

• 新闻宣传组：统一对外发布信息，避免舆论风险。

四、监测与预警机制

1. 日常监测

• 每日3次巡查网站内容、系统日志、数据库状态。

• 每周备份数据（全量+增量），异地存储关键数据。

2. 预警分级响应

• 红色预警（Ⅰ级）：24小时值班，技术骨干驻场待命。

• 橙色预警（Ⅱ级）：12小时内召开紧急会议，启动备用系统。

• 黄色预警（Ⅲ级）：6小时内完成风险评估，限制高危操作。

• 蓝色预警（Ⅳ级）：实时跟踪，2小时内提交处置方案。

五、应急处置流程

1. Ⅰ级事件处置

• 立即隔离：切断受感染服务器网络连接，防止扩散。

• 数据恢复：启用异地备份，48小时内重建核心系统。

• 溯源分析：联合公安网安部门追踪攻击路径，提交法律证据。

2. Ⅱ级事件处置

• 流量清洗：启用DDoS防护设备，过滤恶意请求。

• 补丁修复：24小时内完成系统漏洞修补，验证后重启服务。

3. Ⅲ级事件处置

• 日志分析：定位异常操作源IP，限制访问权限。

• 功能恢复：优先修复用户登录、支付等核心模块。

4. Ⅳ级事件处置

• 即时修复：通过热更新补丁解决软件故障。

• 用户通知：通过站内信、短信告知受影响用户。

六、后期处置与改进

1. 事件复盘

• 72小时内完成《事件分析报告》，明确根本原因、处置效果、改进建议。

2. 系统加固

• 根据复盘结果升级防火墙规则、优化访问控制策略。

3. 培训演练

• 每季度组织应急演练，模拟黑客攻击、数据泄露等场景。

• 每年开展全员安全培训，考核通过率需达100%。

七、保障措施

1. 技术保障

• 部署下一代防火墙（NGFW）、入侵防御系统（IPS）。

• 签约专业安全服务团队，提供7×24小时技术支持。

2. 物资保障

• 储备备用服务器、存储设备、UPS不间断电源。

• 预算中单独列支应急专项资金，占比不低于IT总预算的15%。

3. 法律保障

• 依据《网络安全法》《数据安全法》完善内部合规制度。

• 与律师事务所合作，建立事件法律应对机制。